【行業(yè)資訊】 2020年，即將火爆的7大行業(yè)之一——美業(yè)
疫情過(guò)后，美容產(chǎn)業(yè)必將迎來(lái)井噴式發(fā)展，國(guó)民對(duì)美麗健康的消費(fèi)需求也將進(jìn)一步提升，特別是養(yǎng)生、免疫力提高、日式肌膚管理、生物醫(yī)藥研究等領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)發(fā)展紅利。
這對(duì)美容企業(yè)來(lái)說(shuō)，是又一次巨大的發(fā)展機(jī)遇。如何利用自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)、加速健康生活布局，踐行國(guó)家政策、為提升國(guó)民健康水平做貢獻(xiàn)，或成為企業(yè)破局的關(guān)鍵。
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No.1
為什么會(huì)火？
愛(ài)美之心，人皆有之
現(xiàn)代人們的生活質(zhì)量在不斷的提高，精神消費(fèi)也在不斷上升。吸煙、喝酒、熬夜等等都會(huì)嚴(yán)重影響皮膚的健康，導(dǎo)致出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。
這時(shí)美容師就顯得尤為重要。沒(méi)有外在美，誰(shuí)會(huì)去看你的內(nèi)在美？現(xiàn)在全民看臉時(shí)代，如今女性經(jīng)濟(jì)非常強(qiáng)大，前段時(shí)間的新聞“一女子27萬(wàn)紋眉”，也體現(xiàn)了女性經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)是越來(lái)越好，特別是美容行業(yè)。
疫情后的抑制性消費(fèi)
在斷崖式消費(fèi)抑制背后，也蘊(yùn)藏著報(bào)復(fù)性消費(fèi)的機(jī)會(huì)。雖然線下美容院在本次疫情中受到不小的沖擊，但疫情過(guò)后猛增的消費(fèi)需求也算是一定程度上的消費(fèi)代償。
特別是疫情過(guò)后，國(guó)民將更加重視日常的身體護(hù)理與健康提升。
因此，加速美業(yè)與大健康產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合，讓美業(yè)在國(guó)民健康提升、治未病方面發(fā)揮更重要的作用，是美容企業(yè)未來(lái)發(fā)展的新思路。
No.2
所存在的問(wèn)題
套路營(yíng)銷(xiāo)
用免費(fèi)做噱頭，引人入店。大家最反感也最常見(jiàn)的美容院套路，就是在商場(chǎng)門(mén)口，各美容院的人以發(fā)送小樣禮品的名義拉人到店內(nèi)領(lǐng)取。
或者以填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷贈(zèng)送禮品的方式收集到消費(fèi)者的信息，之后再打電話(huà)說(shuō)有禮品相送，邀請(qǐng)人到店內(nèi)領(lǐng)取。
這種營(yíng)銷(xiāo)套路往往令人防不勝防，如果不小心進(jìn)店，無(wú)數(shù)的銷(xiāo)售輪番上陣開(kāi)始強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)。
硬性推銷(xiāo)
美容院常見(jiàn)的手段，經(jīng)常沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意就擅自使用新品，并且往往會(huì)夸大產(chǎn)品功效，利用消費(fèi)者不懂產(chǎn)品的心理，進(jìn)行硬性推銷(xiāo)，美容護(hù)理結(jié)束之后結(jié)賬時(shí)往往令人瞠目結(jié)舌。
信譽(yù)度差
眾所周知，中國(guó)的日化線化妝品與專(zhuān)業(yè)線化妝品從來(lái)都是互不相融,各走各的路。這就給“雜牌”化妝品甚至是“三無(wú)”產(chǎn)品混入美容機(jī)構(gòu)留下了門(mén)路。
很多美容院里的品牌都不是真實(shí)存在，美容院為了掙錢(qián)，把不好的產(chǎn)品裝到好的套盒里面，質(zhì)量沒(méi)有保障，價(jià)格虛高。
價(jià)格參差不齊
中研普華發(fā)布的研報(bào)顯示:截至2013年末,全國(guó)美發(fā)美容企業(yè)單店達(dá)180萬(wàn)家,從業(yè)人員1600萬(wàn)人。
這其中,超過(guò)90%的美容院均為民間資本投資,且以中小企業(yè)為主。
受經(jīng)營(yíng)規(guī)模限制,中小美容院往往通過(guò)壓低成本或者提高價(jià)格來(lái)保障利潤(rùn)。
男士美容項(xiàng)目稀缺
在北方，幾乎男士不在乎自身的保養(yǎng)，所以北方針對(duì)于男士的美容項(xiàng)目很少，但是現(xiàn)如今，對(duì)于美容院的用戶(hù)，還是以女性，特別是20—50歲之間的女性為主。
眾所周知，女性對(duì)于美的追求是非常強(qiáng)烈的，這也促使美容院在日常經(jīng)營(yíng)管理以服務(wù)于女性用戶(hù)為主。但是，就近年來(lái)來(lái)說(shuō)，針對(duì)男性用戶(hù)的美容院也在悄然興起。而且，相對(duì)于女士美容院，男士美容院擁有更高的客單價(jià)和利潤(rùn)，如同男裝之于女裝。
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No.3
如何經(jīng)營(yíng)？
一切以客戶(hù)需求為核心
如果美容院能夠以客戶(hù)需求為核心，而不是簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品為核心進(jìn)行銷(xiāo)售，那么美容師是以專(zhuān)家顧問(wèn)的身份出現(xiàn)的，首先是詢(xún)問(wèn)顧客的需求，根據(jù)顧客的問(wèn)題開(kāi)處方，目的是幫助顧客解決問(wèn)題。一個(gè)是銷(xiāo)售身份，一個(gè)是專(zhuān)家、醫(yī)生的身份。
專(zhuān)家坐診的成交率肯定要高很多，所以大家首先要轉(zhuǎn)變一下自己的銷(xiāo)售觀念，建立以滿(mǎn)足顧客需求為核心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售系統(tǒng)。而作為美容院的經(jīng)營(yíng)者或者說(shuō)一個(gè)美容師，首先必須要做自我營(yíng)銷(xiāo)能力的提升，從觀念轉(zhuǎn)變，到能力提升，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，學(xué)會(huì)如何去探尋顧客的需求，才能真正做到對(duì)癥下藥，一針見(jiàn)血。
優(yōu)化產(chǎn)品品類(lèi)
現(xiàn)在很多美容院的產(chǎn)品都沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的分類(lèi)，只是簡(jiǎn)單的按照功效區(qū)分產(chǎn)品。這樣一來(lái)對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)是毫無(wú)益處的。
如果能夠重新將自身的產(chǎn)品按照引流、盈利、延伸、連接的功能屬性進(jìn)行分類(lèi)，那么在以后的經(jīng)營(yíng)中就會(huì)更加高效便捷。
盈利模式設(shè)計(jì)
美容院銷(xiāo)售的無(wú)非是兩種，一種是美容院會(huì)提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，第二種是提供產(chǎn)品。而一家成功的美容院應(yīng)該有一個(gè)明確的盈利模式。
加盟日式美容院，在原有在現(xiàn)在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的深挖，無(wú)論是從自身的專(zhuān)業(yè)度，還是對(duì)客戶(hù)的維系等方面，一定要做到無(wú)可替代的專(zhuān)業(yè)，項(xiàng)目在精，而不在多。
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